Impressum
Chamer Taxi
Chamer Taxi ist ein familiengeführtes Taxiunternehmen im Kanton Zug, Schweiz.
Betreiber: Erol Yücetas
Adresse: Rütiweid 4, 6330 Cham
Haftung für Inhalte
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Webseite aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen.
Haftung für Links
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Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:
Chamer Taxi, Rütiweid 4, 6330 Cham
Telefon: 078 317 43 43
2. Erhebung und Bearbeitung von Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, uns kontaktieren oder über unser Kontaktformular eine Fahrt anfragen.
Dabei können folgende Daten erhoben werden:
- Vorname und Nachname
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Abholort und Zielort
- Datum und Uhrzeit der gewünschten Fahrt
- Weitere Angaben zu Ihrer Buchung
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Organisation der Fahrt und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist.
3. Kontaktformular und Buchungen
Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Fahrtanfrage verwendet. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für die Buchung notwendig sind.
Eine Fahrt gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihnen die Buchung entsprechend bestätigt haben.
4. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung der Fahrt erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Grundlage vorliegt.
Wir arbeiten ebenfalls mit anderen Taxiunternehmen. Sollten wir keine Kapazitäten haben, so kann es vorkommen, dass unsere Partnerfirmen Ihre Fahrt tätigen. Somit würden wir Ihre Kontaktinformationen weitergeben.
5. Speicherung und Sicherheit
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir treffen angemessene Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.
6. Cookies und externe Dienste
Unsere Webseite kann Cookies oder technische Dienste verwenden, die für den Betrieb und die Sicherheit der Webseite erforderlich sind. Falls zusätzliche Dienste wie Karten, Analysewerkzeuge oder externe Schriftarten eingesetzt werden, können dabei weitere Daten bearbeitet werden. Die Angaben sind entsprechend den tatsächlich verwendeten Diensten zu ergänzen.
7. Ihre Rechte
Im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtliche Gründe bleiben vorbehalten.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns schriftlich kontaktieren: Rütiweid 4, 6330 Cham.
8. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Fahrten, die bei Chamer Taxi telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite angefragt oder gebucht werden.
2. Buchung und Bestätigung
Kunden können ihre Fahrt unter Angabe der erforderlichen Informationen anfragen. Eine über die Webseite übermittelte Anfrage gilt noch nicht automatisch als verbindliche Buchungsbestätigung.
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald Chamer Taxi diese ausdrücklich bestätigt hat.
3. Preise und Bezahlung
Es gelten die Preise, die auf der Webseite angezeigt sind oder die vereinbart wurden.
4. Änderungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen einer gebuchten Fahrt müssen mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder per WhatsApp mitgeteilt werden. Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Fahrpreis in Rechnung gestellt werden.
5. Pünktlichkeit
Wir bemühen uns, alle Fahrten pünktlich und zuverlässig durchzuführen. Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse wie Verkehrsbehinderungen, Unfällen oder Strassensperrungen kann es dennoch zu Verspätungen kommen.
Bei Verspätungen oder einer verspäteten Ankunft des Fahrers besteht kein Anspruch auf eine Entschädigung.
6. Pflichten der Fahrgäste
Fahrgäste verpflichten sich, sich während der Fahrt angemessen zu verhalten und die Sicherheit des Fahrers sowie anderer Personen nicht zu gefährden.
Beschädigungen am Fahrzeug, die durch Fahrgäste verursacht werden, können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden. Während den Fahrten dürfen keine Getränke oder Lebensmittel konsumiert werden.
7. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen der Schweiz. Eine Haftung für Schäden, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, wird nicht ausgeschlossen.
8. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Chamer Taxi
Rütiweid 4, 6330 Cham
Stand: Oktober 2026
Digitale Telefonassistenz und KI
Chamer Taxi nutzt eine digitale Telefonassistenz des Anbieters Fonio, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen, wenn ein Fahrer telefonisch nicht erreichbar ist oder einen Anruf nicht persönlich beantworten kann.
Die digitale Telefonassistenz basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und unterstützt uns dabei, Anfragen entgegenzunehmen, Informationen zu erfassen und Kundenanliegen für die weitere Bearbeitung aufzunehmen.
Zweck der KI-Telefonassistenz
Die digitale Telefonassistenz dient dazu, die telefonische Erreichbarkeit von Chamer Taxi zu verbessern. Sie kann Anrufe entgegennehmen, das Anliegen des Anrufers erfassen und die für eine Fahrtanfrage erforderlichen Informationen aufnehmen. Dazu können beispielsweise der Name, die Telefonnummer, der gewünschte Abholort, das Fahrziel, der gewünschte Zeitpunkt sowie weitere Angaben zur angefragten Fahrt gehören.
Die KI-Telefonassistenz ersetzt nicht in jedem Fall die persönliche Bearbeitung durch einen Fahrer. Je nach Anliegen kann eine anschliessende Kontaktaufnahme oder Bestätigung durch Chamer Taxi erforderlich sein.
Verantwortlichkeit für KI-gestützte Anrufe
Anrufe, die von der digitalen KI-Telefonassistenz entgegengenommen und bearbeitet werden, erfolgen über den Dienstleister Fonio. Für den technischen Betrieb und die Bereitstellung der KI-Telefonassistenz ist Fonio im Rahmen seiner vertraglich vereinbarten Leistungen zuständig.
Chamer Taxi nutzt diesen Dienst, um die telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen und Kundenanfragen entgegenzunehmen. Die über die KI erfassten Informationen können zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage an Chamer Taxi übermittelt werden.
Fonio bearbeitet die dabei anfallenden Daten im Rahmen der vereinbarten Dienstleistung und gemäss den jeweils geltenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die konkrete datenschutzrechtliche Rollenverteilung zwischen Chamer Taxi und Fonio richtet sich nach der tatsächlichen Ausgestaltung des Dienstes.
Bearbeitung und Speicherung von Gesprächsdaten
Im Rahmen eines KI-gestützten Telefonats können Gesprächsinhalte und die vom Anrufer mitgeteilten Informationen verarbeitet werden. Ob Gespräche aufgezeichnet, transkribiert oder über das Gespräch hinaus gespeichert werden, hängt von den eingesetzten Funktionen und den Einstellungen des Dienstes ab.
Die Bearbeitung solcher Daten erfolgt zum Zweck der Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie gegebenenfalls zur Organisation einer angefragten Fahrt. Es werden nur diejenigen Daten bearbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Bei Fragen zur Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit der digitalen Telefonassistenz können Sie Chamer Taxi unter 078 317 43 43 oder schriftlich an Rütiweid 4, 6330 Cham.